L'Agence intervient aussi bien auprès des particuliers que des administrations (villes, offices HLM...), des bailleurs, des petites entreprises et des artisans.
Ses principales missions : sensibilisation, information (organisation d'animations, de conférences, de visites etc.), conseil, accompagnement et formation ; elle est également amenée à donner des avis techniques sur les projets sur lesquels elle est sollicitée, dans un objectif d'aide à la décision.
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