Panne de téléphonie

POINT INFO samedi 17 février à 16hLa cause de la panne est confirmée. Les travaux s’engagent dès ce jour. Les opérations de réparation seront longues et délicates et estimées actuellement à 21 jours. Nous vous tiendrons informés de l’évolution des travaux et notamment du retour au ...

Pour toute demande/requête nous vous rappelons qu’il faut ouvrir un ticket d’incident auprès de VOTRE opérateur qui traitera votre dossier en qualité de client de son réseau.

Les moyens de substitution existent notamment pour envoi de mail et traitement urgent via les réseaux en utilisant la fonction « partage de connexion » (les téléphones Android et IPhone notamment en sont dotés).

Nous restons mobilisés dans cette période de congés et vous tiendrons informés.

A télécharger : Lettre d'Orange du 17 février 2018

La mairie a eu confirmation que les dégâts de téléphonie sont liés aux forages opérés sur la digue des étangs.

La mairie, la Médiathèque et l'Entr@cte sont les deux points Wifi publics en accès libre actuellement, si vous avez besoin de consulter Internet.

Un renvoi d’appel sur un téléphone portable a été mis en place pour le numéro du standard de la mairie (01 41 15 88 88)

Communiqué d'Orange le 15 février 2018
Un incident a causé des dégâts très importants sur les réseaux d'Orange provoquant une coupure du réseau fixe et l'arrêt des services de téléphonie et d'internet pour un grand nombre de lignes de Ville-d’Avray.
Le périmètre des câbles touchés est situé aux alentours du lac de Ville d’Avray et dans d’autres quartiers.
Depuis le début de l’incident, et grâce aux alertes et à l’implication de Mme le Maire et de Thierry Siouffi, adjoint au Maire, Orange met tout en oeuvre pour intervenir au plus vite. Une équipe d’experts était sur zone, ce jour, afin d’établir un diagnostic sur l’origine de la panne. Les impacts particulièrement importants de cet incident nécessitent des interventions complexes et longues.
Nous regrettons vivement les conséquences de cet incident et les désagréments qu’il provoque.
Nous vous tiendrons informés du pourtour des quartiers concernés et de l’évolution des travaux.
Nous vous remercions de votre compréhension.

 
 
 
 
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